Refund Policy
Last Updated: 2024-11-28
디지털 콘텐츠의 특성상, 제품 키가 발송되거나 다운로드가 완료된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.
Due to the nature of digital content, refunds are generally not available once the product key has been delivered or the download has been completed.
다음 경우에 한하여 환불을 진행합니다:
| 사유 | 조건 |
|---|---|
| 기술적 결함 | 소프트웨어 자체의 치명적인 오류로 실행 불가, 회사가 7일 내 해결 못한 경우 |
| 중복 결제 | 결제 시스템 오류로 동일 제품이 중복 결제된 경우 |
| 미사용 라이선스 | 구매 후 7일 이내, 라이선스 키를 한 번도 활성화하지 않은 경우 |
이메일로 환불 요청
요청 시 포함 정보
구매 이메일, 주문 번호, 환불 사유
검토 및 처리
영업일 기준 7일 이내 처리
라이선스 비활성화
환불 승인 시 해당 라이선스 키는 즉시 비활성화됩니다
환불이 완료된 후에도 소프트웨어를 계속 사용하는 경우, 이는 저작권 침해로 간주되며 법적 조치가 취해질 수 있습니다.