最終更新日: 2026-02-11
デジタルコンテンツの性質上、プロダクトキーが送付されるかダウンロードが完了した後は、原則として返金はできません。
以下の場合に限り、返金処理が可能です：
| 返金理由 | 条件 |
|---|---|
| 技術的欠陥 | ソフトウェア自体の致命的なエラーにより動作不能な状態で、当社が7日以内に解決できない場合 |
| 二重決済 | 決済システムのエラーにより同一製品への重複請求が発生した場合 |
| 未使用ライセンス | 購入後7日以内で、ライセンスキーが一度も有効化されていない場合 |
メールで返金リクエストを提出
リクエストに含める情報
購入時のメールアドレス、注文番号、返金理由
審査および処理
営業日7日以内に処理
ライセンスの無効化
返金承認後、ライセンスキーは即時無効化されます
返金処理後もソフトウェアを使い続ける行為は著作権侵害に該当し、法的措置が取られる場合があります。
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