Work Guarantee Policy
"解決できなければ返金します。それだけです。"
必須提出資料
バグレポート受付および確認メール送信
提出ファイルで再現試行、Critical / Major / Minor 判定
即座に作業着手、パッチまたは一時的な回避策を提供
アップデート配布 + ささやかな特典
全額返金 + ライセンス回収
以下のいずれかに該当する場合、作業不可能と判定します:
「遅い」「不便」は作業不可能ではありません。
Critical等級と判定されたバグが次ビルド(または1ヶ月以内)まで解決されない場合、質問なしで全額返金を行います。返金と同時にライセンスは回収されます。
一般的には返金対象外ですが、代表的な他プラグインの場合は内部で検討し、解決方法をご案内いたします。
⚠️ 提出前に、セキュリティ上機密なデータ(例:モデリングデータ)はできる限り削除してからご提出ください。
はい、作業保証制は購入時期に関係なく適用されます。ただし、製品案内ページに作業保証制カードが表示されている製品に限り適用されます。すべての製品に一律適用されるものではありません。