최종 수정일: 2026-02-11
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| 환불 사유 | 조건 |
|---|---|
| 기술적 결함 | 소프트웨어 자체의 치명적 오류로 작동 불가 상태이며, 회사의 7일 이내 해결이 불가능한 경우 |
| 중복 결제 | 결제 시스템 오류로 동일 제품에 대한 중복 청구가 발생한 경우 |
| 미사용 라이센스 | 구매 후 7일 이내이며, 라이센스 키가 단 한 번도 활성화되지 않은 경우 |
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요청 시 포함 사항
구매 이메일, 주문번호, 환불 사유
검토 및 처리
영업일 기준 7일 이내 처리
라이센스 비활성화
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