最后更新: 2026-02-11
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| 退款原因 | 条件 |
|---|---|
| 技术缺陷 | 软件本身存在致命错误导致无法运行,且公司无法在7日内解决 |
| 重复付款 | 因支付系统错误对同一产品重复扣款 |
| 未使用许可证 | 购买后7日内,且许可证密钥从未激活 |
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